弘扬工匠精神，激发行业正能量，你们是华数之星。汪丽萍，现任金华华数开发区分公司雅安站站长，于近日荣获年度浙江省“用户满意电信服务明星”称号。“十年如一日，服务于一线，始终守一心”是她的工作准则。
问
你是如何精准服务，提升业绩的？
汪
我年大学毕业后就进入华数，在营业员岗位上，一干就是十年。面对用户，一直秉承这样的信念：在服务上做到尽善尽美，在业务上做到无愧于心。
金华用户有现金缴费的习惯，每年的5、6月份是数字电视缴费高峰期，平均每天人均受理多个用户，我用专业熟练的服务技能，快速捕捉用户需求点，提高一线受理效率，曾创下日业绩最多的记录。高峰期，我的日均受理量在单左右，也赢得了一批铁粉——城中村的房东，他们单户的机顶盒数量多，我对他们的缴费时间节点进行备注跟踪。6月缴费高峰期，主动通过企业
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