（一）
17岁，正是好读书的年龄，却因为父母重男轻女的思想，一帆辍学了。年龄小，又不能读书，可总得有个出路。从小就很有主见的一帆觉得应该为自己找条出路，离开大山，离开这个思想闭塞、观念老套的家庭，到大城市里去。不能读书，便只能打工。她先是去了肯德基，然后去了麦当劳、德克士当服务员，甚至还卖过衣服。可是一帆总觉得日子不能这么过，人总得有个一技之长。要是有个一技之长，这辈子就不怕养不活自己，走到哪里都有底气。也真是初生牛犊不怕虎。年，被人称为千禧之年。那时候，美容业才刚刚兴起，小姑娘又正是爱美的年龄，看着街上新开的美容院，这个有主见的姑娘似乎看到了自己的未来。她先在贵州安顺跟人家学习美容手法，还买了很多美容书籍来看，也许是有天份，悟性高，比别人努力，其他人用了很久才能学会的手法，一帆仅用了三天。说出来没人敢信，一个才学了三天的小姑娘，从此成为美容店里面唯一一位0投诉0差评，点牌率最高的人。这一年，因为日常表现出来的销售能力、服务能力和管理能力，王一帆被晋升为店长。在她做店长的三个月里，硬是将业绩从淡季做到了旺季。在她的思路里，一年天都应该是旺季。只有淡季的思维，没有淡季的市场。总结她的成功经验，一帆给出了以下答案：悟性高，有灵气，手法好，用客户的思维去服务客户，先立他，再立已。一个人，应该活得有意义，有价值，能够感染到别人，并且影响别人，甚至让周围的人为自己骄傲。这是当年一直憋在一帆胸中的一口气。如果说，年是一帆初入美业的高光时刻，那她后面的故事就更加精彩了。（二）就像浅水养不了大鱼一样。在美业初试牛刀的一帆开始觉得安顺这座城市太小了，小到已经装不下她的理想。于是，她来到了贵阳。先是在贵阳最好的美业品牌学习了三个月，就像软件得到了升级，灵魂得到了升华，贵阳这座城市，给了王一帆更好的跳板。她开始向往广东深圳这样的国际大都市。一帆是那种有了想法就会想办法去实现的那种人。兜里揣了块，她踏上了贵阳到深圳的列车。下了车，兜里只剩下20块钱。好在有小姨收留了她。到了深圳，一帆才发现，在贵州学过的东西在这里根本拿不上台面。她所有学过的东西，相对于深圳的专业程度都太过于浅薄了，在这里压根无用武之地。而当务之急，是先找到工作养活自己。在小姨的介绍下，一帆再次去酒楼当起了服务员，做了3个月服务员后，手里终于有了点积蓄，这让她有了再次向美业进发的底气。辞掉服务员工作的王一帆开始频繁出入人才市场，她的第一位老板是四川人。说起来也是一段传奇经历。这位四川老板原来是做鞋厂的，学了2个月美容后就开起了美容院，然后来人才市场招人。也许正应了二个字，缘份。新手老板竟然选中了王一帆。老板的美容院开在梅林，一帆带着自己的铺盖坐一个多小时车来到关外，开启了她在深圳的第一份美业打工之路。在梅林做了3个月之后，一帆对深圳的美业市场有了进一步的了解，对深圳各大美业品牌也有了新的认识。有时候，美容院还会邀请一些导师来授课，每到这个时候，一帆对这些导师都特别羡慕。这让她又有了新的梦想：未来也去当导师，教别人！在梅林做了半年之后，一帆开始不满足于关外，她向往能到市区里面去做导师。不过，生活给了她清醒的认识，做导师，根本没人肯要她，认为以她的条件，最多只能算“名师”，而非导师。但目标一旦定下，又岂能走回头路?一帆最终进了一家在深圳的台湾企业，人家说，想做导师可以，但一切得从零开始。就这样，一帆又重新从门店的美容技师做起。做到第3天，做到了门店业绩第一。总结这次的成功经验，一帆认为归功于自己很会跟别人聊天，有感染力，同理心，说出来的话都是客户想听的话。会聊天，是一帆自认为最大的制胜法宝。感知别人的情绪，共情别人的遭遇，才是会聊天的秘诀。当时，店里面来了一位客户，这客户是一家书店的老板，到了店里还在看书，其他人都觉得这个人太会装清高了，在美容院里还看书，都不愿意服务。只有一帆跟客户聊起了书。当时，店里面在推销“脐疗”，价格还不便宜，一套价格大约在块钱左右，一帆给客户做的时候，还不慎烫了一下别人。但客户不仅没责怪她，还给她买了蛋糕，并且买了3套“脐疗”。这件事让一帆在店里面一下子出了名，一个新来没几天的人，能力竟这样强，这让美容院的店长觉得自己的位置岌岌可危，便处处给一帆穿小鞋。好在，好人总是会遇到好人。总部经理知道后，便将一帆调到关外去做实习店长。一帆到的这个美容店其实是由一位老板和美容师新开的，老板只做幕后工作，很少轻易露面，美容院的工作主要由美容师带着自己的2个姐妹一起做。但美容师不怎么懂管理，一帆来后，基本都是一帆在指挥。美容师的其中一位姐妹看不过眼，总是给一帆甩脸色，但一帆不管这些，对所有流程和规范都严格要求，仅一个月就让美容院收回了开店成本。这一次的成功经验，一帆总结为：说话简洁。当时来店里做美容的都是高级白领，如何让客户躺着美容的时候进行推销而不会引起反感，首要秘诀便是不要让客户觉得你太吵。简洁明了的说话，让客户马上懂得你的意思，首先自己要思路清晰，思维敏捷。要做到这点，一帆有个很关键的成功法宝：会识人。哪位客户喜欢喝白开水，哪位客户的哪个位置喜欢加重手法，她们的一些小细节，她都能做到过目不忘。这个时候的一帆觉得自己已经达到了人生的顶峰。想想看，一个20几岁的小姑娘，每个月能拿到2万多的收入，还做了店长，已经是同龄人的楷模了。读书的时候，一帆特别羡慕那些导游，举着小旗子，带着团队滔滔不绝地解说，还能全国各地的旅游。如果做了美容导师，她便能全国各地出差，这跟导游也差不多了。做美容导师，是王一帆心中从未消失的梦想。也是机缘巧合，店里面来了一位推销品牌的江西女孩，一帆找着机会便跟别人聊天，打听有没有可以去做美容导师的机会。人家还真给推荐了，推荐的正是江西女孩所在的公司。这个江西女孩，一帆一直用“感激不尽”来形容，认为是她给了她最接近梦想的机会，是她一生中最大的转折点。后来，江西女孩去了上海发展，年得了乳腺癌，一帆还募捐了3万块钱怀着3个月的身孕去看她，可惜，最终女孩还是被病魔夺走了生命。可能，这个机会在别人看来微不足道，但足以改变一个人的一生，虽然，也许并没有带来实质上的转变。江西女孩给推荐的公司在布吉，当时在深圳美容业属于行业上的翘楚，很注重教育和栽培新人，不像以前的台湾公司，更注重经验和效益。基于这一点，一帆对江西女孩充满了感激。当年公司给一帆做过培训的导师至今还在保持联系，并且成为了关系很不错的好朋友。一帆也终于做上了自己梦想的职业：美容导师。第一座去的城市是成都，经过她培训推广的门店销售业绩再次拿下了第一名的好成绩。这个在现在看来像传奇的故事，当年是真真切切地发生了。一帆也过上了自己梦想的生活，各大城市到处转，三个月内甚至将内蒙古的业绩做到了万，一个人开发了8家美容店。这个时候，与所有人想的一样，一帆开始梦想着拥有一家自己的美容店。内蒙古的成功给了她盲目自信，毫无创业经验的她竟然将自己的第一家美容店开在了内蒙古。现实，给了一帆狠狠一记耳光。仪器设备、美容师、人脉、南北差异......这些创业的基础她都没有。不到半年就亏光了30万。只能重新回到深圳，一切从头开始。（三）这一次，一帆选择的就业公司是在仪器设备公司打工，做项目经理。老板是香港人，能说一口流利的英文，还是个富二代，有一回跟女朋友去国外看车展，看到有人在展示美容仪器，一下子就动了心，将本来打算买车的钱全买了仪器，回来在香港一转手，一下子就赚了百多万。尝到甜头的老板，从此便在美容仪器上扎了根，立了足。一帆对老板的魄力十分赏识，当年，美容院市场上80%的仪器设备都来自于香港老板。在别的仪器厂家还没有人敢请明星代言的时候，香港老板每开发一款产品都会邀请明星代言，将品牌的口碑和名气都做到了极致，迅速扩大了在美业的知名度和市场份额。一帆觉得跟着这样的老板，一定能学到很多东西。不过，现实远没有她想象的那样好。她工作的地方一天到晚都很清闲，每天打完卡后就无所事事，没人管你要业绩，也没有压力，每个月拿块钱工资混日子。她觉得在这里上班让她看不到未来。就在这时，一位她曾经帮助过的姐妹向她伸出了援手，介绍她到广州发展。在广州做了半个月，老板鼓励她应该自己创业。她真的就去找客户，第一位客户是个重庆人，最后还做成了关系很好的闺蜜。所有跟她打过交道的客户对她都有深刻的印象。觉得她人善良，还能说会道，有自黑自嘲的勇气，跟她交往能令人感觉轻松还幽默。最好的风水是自己。王一帆这样总结自己。（四）像许多女人一样，后来，她结了婚，生了孩子，然后当起了全职太太。半生漂泊找到了归宿和依靠。但爱折腾的女人总是闲不住。孩子会走路之后，她重新上路了。这次，她接手了广州天河一家濒临倒闭的美容店。接手一个月后，店里的营业额从亏损做到了盈利。像神话故事一样，她东山再起，却依然没有失败。我认识她好几年，第一次听她说起自己的传奇经历，像做梦一样。那天，我跟她一起吃饭，陪同的还有她的一位客户和2位店员。客户是新塘的，来店里做美容每次需要开1个多小时车，但就是认准了一帆。其实，这个客户在一帆接手美容店后还仅剩下一次护理，当时来做最后一次护理，并且打算做完了就不再来了。如果是一般的人，肯定会苦口婆心挽留客户，但一帆她没有这样。按照客户的说法，她当时就把店里最贵的产品给客户做上了，一句挽留的话也没有说。客户回家以后，拿出镜子一照，被那种实实在在的改变惊呆了。然后，她自己返回店里续卡，从此成了一帆忠实的粉丝和客户，每次来做美容，必点一帆亲手做。正常来说，一帆也算是老板了，可以享受做老板的福利，只做幕后不用再亲自动手了。但是，每天上午10点，她都会坐40多分钟地铁准时出现在天河的店里，无一例外。员工觉得她有亲和力和感染力，客户觉得她手法好，人好。不过，一帆老板她也有自己的小烦恼。比如，她需要通过自己的优秀来吸引到优秀的美容师与她一起工作，她的目标是扩大店面，将翻床率做到2倍。我相信她一定能实现自己的目标。不为别的，因为她是王一帆。转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszlff/7141.html
